隱私權保護政策

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非常歡迎您使用颶風軟體的服務。為保障您的權益，本政策將向您說明：

• 我們收集哪些個人資訊，以及收集的原因
• 我們如何使用您的個人資訊，以及
• 您對自己的個人資訊所擁有的相關選擇與權利

本隱私權政策適用於颶風軟體（以下簡稱「本公司」）提供的官方網站及安裝服務，網址為 hurricanesoft.com.tw。本公司將依據台灣《個人資料保護法》及相關法令處理您的個人資料，並會於政策更新時在本頁面公告。如您於生效日期後繼續使用本服務，即表示您接受更新後的政策。

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• Anthropic：AI 客服功能底層服務，您的聊天訊息將傳輸至 Anthropic 進行處理
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我們收集您資料的原因

我們將您的資料用於以下目的：

提供並履行服務

為履行服務合約，我們處理必要資料以達成下列目的：

• 處理安裝服務訂單，安排後續服務交付
• 維護並營運本網站各項功能
• 透過 PayPal 驗證並確認付款
• 交付您所要求的產品與服務
• 發送服務相關確認通知及後續溝通

改善服務品質與使用體驗

為提供更優質的服務，我們有收集與處理必要資料的合法利益，用於以下目的：

• 分析網站使用情況，改善網站架構與內容
• 開發及改善本公司產品與服務
• 維繫並管理我們與您的客戶關係
• 改善 AI 客服服務的準確度與回應品質
• 依據您的需求提供合適的服務建議
• 回覆您的詢問並提供客戶支援
• 透過電子郵件發送颶風軟體的服務資訊與優惠通知（您可隨時取消訂閱）
• 傳送重要更新、安全性通知及服務公告
• 處理 AI 補助評估資料，提供個人化評估結果及後續諮詢服務

網站分析（非個人化廣告）

本公司不投放個人化廣告，亦不將您的個人資料出售或提供給廣告商。我們僅使用 Google Analytics 進行匿名化網站流量分析，用途如下：

• 了解訪客如何發現並使用本網站，以改善使用者體驗
• 分析匿名化流量來源與頁面瀏覽數據，評估服務成效

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維護服務安全性

確保服務安全與防止濫用是本公司的重要責任。 欲了解我們批准的使用政策詳情，請見颶風軟體 服務條款。

為維護網站安全、防範詐欺及確保服務正常使用，我們有處理必要資料的合法依據，用於以下目的：

• 監控並分析網站存取日誌，偵測異常行為
• 審閱 AI 客服對話內容，確保服務品質並防止濫用
• 依法回應主管機關的合法請求，或在必要時採取法律行動

基於上述目的，我們可能對所收集的資料進行必要的分析與處理。

您的權利與選項

依據台灣《個人資料保護法》，您得就本公司保有之您的個人資料行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。

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本公司透過電子郵件發送服務資訊及優惠通知。您可隨時透過郵件中的退訂連結或聯絡客服取消接收行銷郵件。

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如您希望行使上述任何資料當事人權利，請透過以下「聯繫我們」所列的聯絡方式提出申請。本公司將依據《個人資料保護法》及其他適用法律回應您的請求。

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